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Cómo comprar
Comprar los productos de prosanzcu en nuestra tienda es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el botón de comprar y tramitar el pedido, empleando el medio de pago indicado. PROSANCU, S.A. con C.I.F. A40017139 (Inscrita en el Registro Mercantil de Segovia Tomo 51, Libro 38, Sección 3, Folio 102, Hoja 618, Inscripción 1ª), realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta tienda online.
Gastos de Envío
- Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería o correos.
- Los costes de envío incluyen en todos los casos el IVA, pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
- Prosanzcu envía los pedidos en un plazo máximo de 24 horas hábiles. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por las plataformas logísticas.
Plazos de Entrega
- El plazo de entrega será de 1 a 4 días hábiles, dependiendo del tipo de envío que Vd. haya elegido.
- Para el seguimiento de los envíos le facilitaremos un código de seguimiento que deberá introducir en la web de la plataforma logística.
- Si no está satisfecho con su compra puede devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que reciba los productos. Para ello sólo le pedimos que nos lo notifique por escrito mediante mail a info@prosanzcu.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos su mail, le comunicaremos, mediante un correo electrónico el proceso a seguir. En este caso Prosanzcu rembolsará al cliente el importe del pedido (excepto los gastos de envío). Asimismo será el cliente quien asuma el coste de los portes de la devolución de los productos.
- En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Prosanzcu (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Prosanzcu quien se encargue de recoger los productos y cambiarlos por los correctos, o abonar al cliente el importe de la compra, haciéndose cargo de todos los gastos asociados a esta devolución o cambio.
Cómo pagar
Tarjeta de crédito o débito
En Prosancu, no recibimos ni tenemos acceso a ninguna información relacionada con su tarjeta de crédito.
Utilizamos Stripe® para el pago de los servicios solicitados, utilizando tarjeta Mastercard, Visa y Visa Electron.
Le informamos que esta empresa está sita en Estados Unidos. Por ello, cualquier información que se transmita a través de esta empresa, supondrá la realización de una transferencia internacional de datos a EEUU.
Informamos a nuestros Usuarios que Stripe® (Política de Privacidad) está adherida al Privacy Shield (política de privacidad) y manifiestan , que cumple con el citado marco de protección de la Unión Europea y Estados Unidos. Se puede obtener más información sobre cómo funciona Stripe y cómo se transfieren los datos aquí.
Las comisiones bancarias de la pasarela están incluidas en el precio, cualquier cobro extra no será responsabilidad de PROSANCU.
Para cualquier reclamación en materia de protección de datos diríjase a:
Stripe, Inc:
185 Berry Street, Suite 550
San Francisco, CA 94107
privacy@stripe.com
Transferencia bancaria
Puede pagar por transferencia bancaria. Si ha escogido este método de pago, recibirá un correo electrónico en la dirección de email que nos ha facilitado, con el importe total a pagar, acompañado de nuestro número de cuenta para que pueda realizar la transferencia.
No se consideran pedidos válidos mientras no tengamos la confirmación del ingreso por parte del banco.
Como concepto de la transferencia agradeceremos que nos indique el número de pedido para identificar la procedencia del importe.
Impuestos
Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda online incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a la dirección info@prosanzcu.com
Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos. Para solicitar este tipo de pedidos, envienos un email a info@prosanzcu.com, y le informaremos de la forma de realizar su pedido y el pago correspondiente.
Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Prosanzcu, S.A.
